Empathielos am Notfallsschalter: Ein Job, der nicht passt (Kurier)

Ein Mitarbeiter am Notfallsschalter einer Fluglinie hat seinen Job verfehlt. Noch weniger Empathie hätte er nicht entgegenbringen können. Wäre er woanders besser aufgehoben? Notfallsschalter der Fluglinie: Der Mitarbeiter konnte weder empathisch