Vom Ursprung der Lufthansa ist wenig geblieben

Ausgerechnet der Kern der Lufthansa schwächelt chronisch: die Airline. Die Kunden erleben eine Odyssee nach der anderen, viele Mitarbeiter sind überfordert, intern ist der Frust groß. Und bei den neuen Sitzen zeigt sich endgültig, wie weit Anspruch und Realität auseinanderliegen.