Sicherheit in unsicheren Zeiten - Offen Fehler anzusprechen hat viele Vorteile - im Krankenhaus rettet es Leben

Kommunikations-Profi Eva Ullmann erklärt an einem Fall in einem Krankenhaus, wie wichtig offene Fehlerkommunikation ist - selbst oder gerade bei Ärzten oder Pflegekräften. Alle wollten, dass es den Patienten gut geht und diese sicher seien. Aber es sind viele Faktoren, die Einfluss darauf haben.Von FOCUS-online-Gastautorin Eva Ullmann