Gesteckte Ziele nicht erreicht: Probleme bei Digitalisierung in deutschen Behörden

Ob Kfz-Zulassung oder Finanzamt: Deutschland hinkt bei der Digitalisierung der Verwaltungen den eigenen Zielen hinterher. Besserung ist nicht in Sicht. Ein mögliches Vorbild könnte Indien sein. Von M. Weidner und H. Gruner.