Krisenberater über ihren Alltag: „Sie sagte, dass sie tot wäre, wenn wir nicht gesprochen hätten“

Für die Mitarbeiter des Krisendienstes ist Verzweiflung Normalität. Sechs Wochen lang haben sie uns in Sprachnachrichten von ihren Fällen erzählt. Was zermürbt die Berliner so?