Kommunikation: Die Kunst der Entschuldigung: Wie es gelingt, um Verzeihung zu bitten (geo)

Es gibt Fehler, die sich nicht wieder gutmachen lassen. Doch gerade in der Beziehung zu anderen Menschen haben wir häufig eine Chance, Dinge wieder geradezurücken. Manchmal reicht dafür eine ehrlich empfundene Entschuldigung. Aber wie geht das: sich