Nicht in diesem Ton: KI-Programm soll Gefühle aus Gesprächen filtern (Die Presse)

Ein japanischer Konzern arbeitet an einem automatisierten Klangfilter, der heftige Emotionen bei Callcenter-Anrufern erkennen und auf der Hörerseite entschärfen soll. So sehr es uns Hollywoodfilme und Technologieunternehmen auch weismachen wollen: