Albtraum Amtsdeutsch: Warum Behördenpost eine Thüringer Familie überfordert

Wörter wie "Beelterung" oder verschachtelte Sätze in Anträgen: Amtssprache macht vielen Menschen das Leben schwer. Die MDR-Reportage Exactly fragt, warum ist das so? Was tun Behörden, um Schreiben verständlich zu machen?