«Schlechteste Antwort, die ich je erlebt habe»: Flugzeug-Blogger attackiert Swiss (Watson)

So beginnt Flug- und Reiseblogger Ben Schlappig, der auf seiner Webseite onemileatatime über verschiedene Geschichten und News aus der Aviatikwelt schreibt, einen Artikel über den Fall eines Kunden, der von einer Fluggesellschaft – der Swiss – eine