Reiseveranstalter: Verzweifelte Kunden, der itravel-Chef in U-Haft: Und was wird aus dem Traumurlaub?

Seit Monaten ist der Kölner Reiseanbieter itravel in der Krise, Buchungen platzten, Urlauber strandeten am Ferienort. Nun ist der Chef in Haft und das Unternehmen nicht mehr erreichbar. Kunden fragen, was sie nun tun können. Eine Verbraucherschützerin gibt Antworten.