„Es geht darum, Angriffe zu verhindern“: Wie dieser Mann die Notaufnahmen der Kliniken sicherer macht

Ein brutales Video einer Berliner Rettungsstelle sorgte für Entsetzen. Gewalt gegen Ärzte und Pflegekräfte ist Alltag – Deeskalationstrainer Danièl Lautenschlag hilft den Krankenhäusern.