Wir könnten uns das Leben so viel einfacher machen: Warum fällt uns Wechseln so schwer?

Krankenkasse, Internet-Provider, Handy, Partner – viele Wechsel würden das Leben billiger machen beziehungsweise es uns erleichtern. Nadine Bull, Leitende Psychologin am Sanatorium Kilchberg ZH erklärt, warum wir es trotzdem nicht hinkriegen.