Carsten Winther måtte hele vejen til Sønderborg for at undgå lang ventetid: »Personligt vil jeg som pensionist køre temmelig langt for at spare de penge«

Høreapparatsbruger Carsten Winther tester løbende tilbud fra private udbydere. Hans oplevelse er, at det offentliges apparater er fuldt på højde med en dyr, selvbetalt løsning.