Žádná umělá inteligence. Většina lidí chce telefonovat s živým operátorem

Řada technologických podniků předpovídá, že umělá inteligence (AI) zastane celou řadu lidských profesí. Mezi ohrožené profese patří například i telefonní operátoři. Nejnovější průzkum výzkumného ústavu Capgemini však dává jasně najevo, že většina lidí upřednostňuje stále ještě živé operátory před nejrůznějšími chatboty.