Civitatis integra su catálogo en ChatGPT y Claude para reservar sus actividades a través de la IA

Civitatis ha dado un nuevo paso adelante en la inserción de la Inteligencia Artificial en sus reservas. A partir de ahora, la aplicación de ChatGPT y Claude permitirá acceder a todo el catálogo de la plataforma y seleccionar desde ahí las opciones que más atractivas. Además, Civitatis ya ha validado su tecnología con Gemini para activar la integración en cuanto Google amplíe su programa de partners a Europa y Latinoamérica.

Las aplicaciones de IA no solo permitirán reservar actividades, sino que los viajeros también podrán descubrir actividades, resolver dudas, consultar disponibilidad y añadir experiencias a su carrito directamente desde la conversación. Cuando deciden completar la compra, el proceso continúa en la web de Civitatis, donde se realizan el checkout y el pago.

“Queremos estar donde nuestros viajeros empiezan a soñar con su próximo viaje, y eso pasa cada vez más dentro de una conversación con una IA. Poder pasar de preguntar qué hacer en Roma a encontrar una actividad, consultar su disponibilidad y tenerla preparada para reservar acerca mucho más la inspiración y la compra. Nuestro objetivo es reducir pasos y hacer que descubrir y reservar experiencias sea cada vez más sencillo”, señala Andrés Spitzer, CEO de Civitatis.

Cada vez son más los viajeros que recurren a la inteligencia artificial para inspirarse, resolver dudas o planificar un viaje. Civitatis da ahora un paso más al conectar esa fase de inspiración con el proceso de compra: desde la propia conversación, el usuario puede explorar actividades, consultar información y disponibilidad y preparar su carrito antes de acceder a Civitatis para completar la reserva.

Para hacerlo posible, la compañía ha desarrollado un único servidor MCP (Model Context Protocol) que permite conectar su catálogo y sus servicios con distintos asistentes de inteligencia artificial. Esta infraestructura tecnológica es la que permite a Civitatis operar actualmente en ChatGPT y Claude y, al mismo tiempo, estar preparada para conectarse con otras plataformas como Gemini a medida que éstas amplíen sus programas de integración a nuevos mercados.

En el caso de ChatGPT, a través del servidor MCP de Civitatis, los usuarios pueden descubrir actividades, consultar información y disponibilidad y añadir experiencias al carrito desde el propio entorno de la aplicación. Una vez preparado el carrito, el usuario accede a la web de Civitatis para completar el checkout y realizar el pago. La integración ya está disponible y está generando tráfico y reservas.

En el entorno de Claude, Civitatis pone su catálogo y servicios a disposición del asistente mediante el mismo servidor MCP, permitiendo consultar actividades, información y disponibilidad y preparar el carrito durante la conversación. Al igual que ocurre con ChatGPT, la reserva y el pago se completan posteriormente en la web de Civitatis.

Además, Civitatis ya ha validado con éxito la compatibilidad de su tecnología con Gemini. La compañía está 100 % lista para activar la integración en cuanto Google amplíe su programa de partners a Europa, Latinoamérica y otros mercados.