Интернет пропал в домах на левом берегу Астаны - что произошло
Жители левобережной части Астаны массово жалуются на отсутствие интернета и домашней связи от оператора "Казахтелеком". В компании назвали причину сбоя, передаёт корреспондент Tengrinews.kz.
Что происходит со связью
В редакцию Tengrinews.kz поступают многочисленные сообщения от астанчан из разных жилых комплексов.
Горожане отмечают, что доступа к сети нет у целых подъездов и домов, а дозвониться в колл-центр провайдера крайне сложно.
"Практически весь левый берег у "Казахтелекома" не работает. Авария", – пишут читатели.
"В 11 подъезде полностью пропал интернет. Кажется, зацепили кабель при земляных работах на въезде. По всему ЖК нет связи", – делится подробностями один из жителей столицы.
В "Казахтелекоме" назвали причину сбоя
В самом "Казахтелекоме" подтвердили факт сбоя. Там рассказали, что кабель их компании повредила "сторонняя организация".
"Днём 21 июля на пересечении улиц Алматы и Акмешит (район улицы Сауран, 12), стороннее ТОО при проведении земляных работ методом горизонтально-направленного бурения повредила 25 оптических кабелей разной ёмкости, зоны действия АТС-40", – сообщили в "Казахтелекоме".
В компании рассказали, что на месте работают аварийные бригады. Из-за большого объёма повреждений и сложности ремонта связь будут восстанавливать поэтапно.
Полностью подключить абонентов планируют до 23:00.
В "Казахтелекоме" отметили, что подобные случаи происходят регулярно, особенно летом. Чаще всего кабели повреждают во время земляных и строительных работ. По данным компании, подрядчики нередко начинают бурение или прокладку коммуникаций, не согласовав работы и не уточнив, где проходят линии связи.
Ранее мы писали о том, что причиной плохой мобильной связи и интернета могут быть несертифицированные усилители сигнала (репитеры). По данным Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития, такие устройства создают помехи базовым станциям. В результате связь может ухудшаться не только у их владельцев, но и у соседей.
Что происходит со связью
В редакцию Tengrinews.kz поступают многочисленные сообщения от астанчан из разных жилых комплексов.
Горожане отмечают, что доступа к сети нет у целых подъездов и домов, а дозвониться в колл-центр провайдера крайне сложно.
"Практически весь левый берег у "Казахтелекома" не работает. Авария", – пишут читатели.
"В 11 подъезде полностью пропал интернет. Кажется, зацепили кабель при земляных работах на въезде. По всему ЖК нет связи", – делится подробностями один из жителей столицы.
В "Казахтелекоме" назвали причину сбоя
В самом "Казахтелекоме" подтвердили факт сбоя. Там рассказали, что кабель их компании повредила "сторонняя организация".
"Днём 21 июля на пересечении улиц Алматы и Акмешит (район улицы Сауран, 12), стороннее ТОО при проведении земляных работ методом горизонтально-направленного бурения повредила 25 оптических кабелей разной ёмкости, зоны действия АТС-40", – сообщили в "Казахтелекоме".
В компании рассказали, что на месте работают аварийные бригады. Из-за большого объёма повреждений и сложности ремонта связь будут восстанавливать поэтапно.
Полностью подключить абонентов планируют до 23:00.
В "Казахтелекоме" отметили, что подобные случаи происходят регулярно, особенно летом. Чаще всего кабели повреждают во время земляных и строительных работ. По данным компании, подрядчики нередко начинают бурение или прокладку коммуникаций, не согласовав работы и не уточнив, где проходят линии связи.
Ранее мы писали о том, что причиной плохой мобильной связи и интернета могут быть несертифицированные усилители сигнала (репитеры). По данным Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития, такие устройства создают помехи базовым станциям. В результате связь может ухудшаться не только у их владельцев, но и у соседей.