Volotea, una de las low cost más fiables de Europa: 3,4 millones de pasajeros y récord de puntualidad en España

Volotea, la aerolínea low cost centrada en conectar pequeñas y medianas ciudades europeas, ha cerrado 2025 con resultados operativos sólidos en España y Europa, destacando una mejora significativa en sus principales indicadores de puntualidad y satisfacción de pasajeros.

Durante el año pasado, Volotea operó 22.000 vuelos en España, un 9% más que en 2024, y transportó a 3,4 millones de pasajeros, con una ocupación media del 92%, datos que reflejan la buena aceptación de sus rutas en el país. La compañía también inauguró alrededor de 20 nuevas rutas desde aeropuertos como Asturias, Santander, Vitoria, Bilbao, Valencia, Alicante, Granada y Madrid, consolidando su red española. Actualmente, Volotea opera desde 26 aeropuertos en España y da empleo a unas 750 personas.

La puntualidad de los vuelos (OTP15) en España fue otro de sus "grandes hitos", con un 79% de los vuelos llegando en hora, explica la aerolínea. El índice de cumplimiento del programa de vuelo alcanzó el 99,6%. Asturias y Bilbao destacaron como las bases más eficientes de la red europea, con un índice de puntualidad del 92% y 91%, respectivamente. "Ambas ocuparon el segundo y el tercer puesto de toda la red de la compañía, consolidando a España como referente en puntualidad dentro de Volotea", señalan.

España también se consolidó como el mercado con mayor satisfacción de clientes de Volotea. El Net Promoter Score (NPS) alcanzó los 52,5 puntos, un incremento del 22% respecto a 2024. Entre los pasajeros del programa de fidelización Megavolotea, el NPS fue aún más elevado, con 62,2 puntos (+14%). Este avance refleja el esfuerzo de la compañía por ofrecer una experiencia de viaje personalizada y eficiente.

"Garantizar vuelos regulares y puntuales, así como una experiencia de viaje ágil y agradable, es una prioridad absoluta para Volotea, ya que es uno de los aspectos más relevantes para quienes eligen volar con nosotros", ha declarado Eduard Diviu, Chief Operating Officer de Volotea. Y añade que "estos resultados son fruto de un trabajo continuo de optimización de nuestras operaciones y de una estrecha colaboración entre nuestros equipos, tanto en tierra como a bordo, que cada día trabajan para ofrecer una experiencia fiable y de calidad, así como del apoyo de nuestros partners, especialmente de los aeropuertos en los que operamos".

A nivel global, Volotea transportó 11,3 millones de pasajeros en 2025, con una puntualidad del 79% y un completion factor del 99,7%, consolidándose como la aerolínea low cost más fiable de Europa por segundo año consecutivo, según Cirium. El NPS europeo se situó en 48,6 puntos, mientras que los clientes de Megavolotea alcanzaron los 56,8 puntos (+13% interanual).

Proyecciones para 2026

Para 2026, Volotea incrementará un 20% su oferta de asientos en España, alcanzando casi 4,4 millones de plazas. La aerolínea operará unos 25.000 vuelos en aproximadamente 140 rutas desde 26 aeropuertos españoles, conectando España con destinos clave en Francia, Italia, Grecia y Croacia.

Asimismo, este año, la low cost prevé ofrecer alrededor de 14 millones de asientos en toda Europa, lo que supone un incremento de la capacidad del 12% con respecto a 2025 —cuando transportaron a 11,3 millones de pasajeros—, y operar aproximadamente 430 rutas en toda su red. La aerolínea también tiene previsto incorporar nuevos aviones a su flota este año, hasta alcanzar entre 45 y 46 aeronaves, y abrir dos nuevas bases en Francia (Montpellier y Limoges), impulsando su desarrollo en el mercado francés y la conectividad en Europa.