Cachorros ayudan a pasajeros del AIFA a reducir el estrés de volar

Desde hace tres meses, Mamut, Delta, Tacho y Marshalls se han ganado el amor y cariño de los usuarios y empleados del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) por su incansable labor en la atención a los pasajeros que tienen temor a volar.Acompañados por elementos de seguridad, recorren las salas de última espera en el aeropuerto mexiquense en busca de gestos de cariño de los usuarios que esperan la llegada y salida de vuelos desde el municipio de Zumpango.“Tiene mucha aceptación por parte de los usuarios; desde el momento en que llegamos, la gente los ve y luego luego se acerca para preguntar qué hacen esos cachorros, para qué los traemos aquí; incluso nos preguntan si los regalamos o los damos en adopción”, señaló José Eduardo Roque, sargento segundo de la Guardia Nacional e integrante del Segundo Batallón de Seguridad de Instalaciones Aeroportuarias.Primer grupo canino de apoyo emocional en MéxicoSe trata del grupo canino de acompañamiento emocional de la Guardia Nacional, un programa único en México que pretende auxiliar a los pasajeros con problemas de ansiedad o estrés previo a abordar sus vuelos desde los aeropuertos.“Tienen mucha preferencia por los niños, como que les llama la atención agarrarlos, acariciarlos o inclusive cargarlos o tenerlos ahí un rato… por si llegaran a tener alguna crisis emocional o pánico, nosotros entramos para que el niño entre otra vez en confianza”, añadió.Bajo la supervisión de agentes de seguridad de la Guardia Nacional, los cachorros realizan recorridos en distintos puntos de la terminal aérea para convivir e interactuar con el público en general y detectar posibles casos de estrés por aviación.“La finalidad es obtener un apoyo emocional; por ejemplo, puede ser que un pasajero sufra pánico a la hora de subir al avión o tenga temor a las alturas; en ese momento, el usuario ve al cachorro y siente ese apoyo emocional”, agregó.Cuatro razas, una misión: hacer más amenos los viajesEl grupo fue creado a finales de 2025 con la integración de cuatro cachorros de las razas bulldog francés, salchicha, labrador y samoyedo, quienes, con apenas cinco meses de edad, brindan amor sincero de cuatro patas a los pasajeros del AIFA.“Me parece una muy buena iniciativa; soy muy afín a las mascotas, me encantan los perros y gatos, y en este caso ayuda mucho. Creo que hay gente que es muy ansiosa en temas de viajar o volar y esto ayuda a relajarte un poco y sentirte un poquito más en casa”, señaló Aldred Ruiz, usuario del AIFA.El contacto con los pasajeros se realiza en zonas de última espera y áreas públicas, en horarios aleatorios. A diferencia de los caninos entrenados en detección de narcóticos, este nuevo grupo prioriza la salud emocional de mujeres, hombres y niñas y niños que utilizan la terminal aeroportuaria para sus traslados.“Son cuatro cachorros de diferentes razas: tenemos al pastor inglés, que se llama Mamut; al samoyedo, que es Marshalls; al salchicha, que es Delta y al labrador, que es Tacho. Tienen aproximadamente cinco meses; son cachorros todavía para que tengan contacto con la gente”, explicó José Eduardo Roque.Atraen miradas en salas de esperaA su paso por los pasillos del AIFA, los cachorros atraen miradas, provocan risas y generan emociones positivas.Sus chalecos los identifican como parte del grupo de seguridad especial. Su misión: brindar cariño para frenar el temor a las alturas, tarea que ha sido recibida con agrado por los pasajeros.“Algunas veces, y sobre todo en este momento que nos toca hacer escala por muchas horas, es una bonita experiencia disfrutar de esto y sin duda nos ayuda a tener una estancia más reconfortante”, dijo Lizeth González, usuaria del AIFA.Las tareas incluyen recorridos en puntos de espera del aeropuerto, paseos en salas previas al abordaje y visitas en zonas especiales donde se identifican niñas y niños que aguardan, en familia, su salida aérea.“De hecho, es el único aeropuerto que tiene este tipo de trabajos; está a prueba para ver si funciona porque se tiene mucha preferencia por los niños”, comentó José Eduardo Roque.Tacho, pionero en atención emocional en la Guardia NacionalUno de los pioneros de la unidad es Tacho, un pequeño labrador que llegó hace tres meses a la unidad canófila de la Guardia Nacional para formar parte de la célula de acompañamiento emocional.“Es algo nuevo para nosotros porque, al final del día, no teníamos perros domésticos; trabajamos con puro perro de trabajo que detecta enervantes y explosivos, y al llegar ellos aprendes cosas nuevas porque no todo es trabajo con los perros”, señaló Kevin Nieves, elemento de la Guardia Nacional.“A estos perros tienes que tenerles mucha comprensión y cariño; son cosas que aprendes porque a veces te ayudan. A veces llegas triste o con miles de problemas, pero llegas a acariciar a los perros y ellos te buscan; eso es lo bonito, porque se enciman para que los acaricies”, agregó.Otro de los ejemplares que roba miradas dentro de la terminal es Delta, perro salchicha y uno de los caninos con mayor conexión con niñas y niños que visitan el AIFA.“Él es uno de los más inquietos; ahora sí que no puede estar tranquilo. Le gusta mucho convivir con las personas y con otros perros… y le gusta saltarles a las personas y lamerles la cara porque es muy amigable”, dijo el soldado de la Guardia Nacional, Charly García.Usuarios agradecenDe acuerdo con el personal de seguridad, desde la llegada de los ejemplares al aeropuerto se ha mejorado la convivencia y proximidad social entre los cuerpos de vigilancia y la población civil que utiliza la aviación comercial desde el AIFA.“Es muy agradable convivir con los cachorros; de hecho, en casa siempre hemos tenido perros y nos gusta trabajar con cachorros”, señaló José Eduardo Roque.Y agregó: “Aquí nos encuentran en diferentes horarios: puede ser en la mañana, a mediodía, en la tarde o en el transcurso del día, para toda la población que se puede acercar a nosotros para cualquier ayuda. Para eso estamos; somos personal de la Guardia Nacional y estamos a disposición”.Un plan replicableAunque el programa se encuentra en fase de prueba, se prevé que se amplíe en terminales aéreas con mayor tráfico, como el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México o el Aeropuerto Internacional de Cancún, Quintana Roo.A la fecha, el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles ha transportado a más de 17 millones de pasajeros desde su inauguración, en marzo de 2022.Entre los destinos nacionales que se ofrecen desde la terminal se encuentran Cancún, Colima, Durango, Guadalajara, Mérida, Monterrey, Oaxaca, Puerto Vallarta, Tulum, Veracruz, Palenque, Zihuatanejo, Campeche, entre otros.Mientras que en destinos internacionales se incluyen Estados Unidos, República Dominicana, Venezuela, Colombia y Cuba.