„Wenn du angegriffen wirst, wird es auf jeden Fall grob“

Immer wieder wird Krankenhaus-Personal körperlich angegriffen. Sicherheitsexperte Danièl Lautenschlag bringt Mitarbeitern bei, wie sie sich verteidigen können – trotz besonderer Umstände in den Kliniken. Deeskalation sei in vielen Situationen dort nicht möglich.