Za dużo zwracała na Zalando. Sieć dotkliwie ją ukarała

Jedna z klientek Zalando kupowała wiele produktów, ale też często dokonywała zwrotów. Firma uznała, że było ich za dużo i postanowiła zablokować klientce możliwość robienia zakupów na platformie przez kolejne 12 miesięcy. Zalando przyznaje, że rzeczywiście takie sytuacje się zdarzają, jednak dotyczą niewielkiego odsetka klientów.