El caos en Renfe: casi dos meses sin responder miles de reclamaciones

Al ministro de Transportes y Movilidad Urbana, Óscar Puente, se le multiplican más aún los frentes. A los reiterados problemas en trenes e infraestructuras que provocan retrasos a diario tanto como en la alta velocidad como en los de media distancia y Cercanías, hay que sumar las quejas presentadas por los usuarios, que crecen al ritmo que lo hacen las incidencias. En el caso de las respuestas a estas reclamaciones, el operador público ferroviario también suspende. El plazo medio de la constestación de Renfe a los usuarios que presentan sus quejas formalmente era de 18,9 días en el ...