Cette maternité est la deuxième du Puy-de-Dôme à décrocher un label important

Après celle du CHU Estaing à Clermont-Ferrand, la maternité de Thiers est la deuxième du Puy-de-Dôme à décrocher le label Très haute qualité sanitaire, sociale et environnementale (THQSE). Une fierté pour les équipes du service, et plus largement du centre hospitalier thiernois, et surtout, "la reconnaissance du travail accompli".

Des couches lavables depuis 2019

La culture de pratiques plus responsables et respectueuses de l’environnement au sein du Centre hospitalier de Thiers existe depuis longtemps. En obtenant le niveau argent du label THQSE, elle vient simplement s’ancrer un peu plus dans la réalité et le quotidien du personnel, et par extension, des patients. "En 2019, nous avons mis en place les couches lavables pour la maternité, retrace Angélique Brunel, cheffe du service maternité au sein de l’hôpital et pédiatre. Suite à cela, en juin 2022, nous avons fait un audit à blanc, pour jauger notre niveau en vue de déposer un dossier pour le label. Cela nous a permis de nous rendre compte que même si nous faisions déjà des choses, il pouvait y avoir encore des améliorations."

Label niveau argent

Protocole de soins aux bébés, changement de produits utilisés, nettoyage à la vapeur, mise en place de carrés lavables en remplacement des cotons jetables, création d’une chambre pédagogique pour les parents, sont autant d’actions nouvellement introduites au sein de l’établissement. « Non seulement nous avons décroché le label, mais en plus le niveau argent, nous n’en attendions pas autant », partage Aurélie Dilasser, directrice adjoint du Centre hospitalier.Ce label est une sorte de consécration du travail accompli.Au-delà des bénéfices que représente ce label pour la maternité thiernoise, c’est en réalité tout l’établissement qui est concerné. « Cette démarche a influencé tout le monde », assure Isabelle Pussé, coordinatrice développement durable pour la direction commune Thiers et Ambert. « Et cela a aussi permis de mettre en lumière des pratiques dans certains services qui n’étaient pas formalisées », ajoute le docteur Brunel.

Tout le monde a joué le jeu, jusqu’au service ressources humaines ou aux achats. C’est une réelle démarche institutionnelle.

Avec ce label, la maternité espère aussi améliorer son image. En 2023, le nombre de naissances enregistré était en baisse à Thiers, et plus largement en France. Engendrant une crainte pour les petits établissements de voir ce service un jour s’arrêter. "Il faut bien souligner que la dynamique est à la hausse cette année, mais c’est certain que c’est une façon de nous démarquer des autres", confirme Aurélie Dilasser.

C’est aussi une façon de répondre aux attentes de la population. Il y a une écoanxiété qui existe. Les patients sont sensibles à la démarche.

La prochaine étape sera-t-elle celle du niveau or de ce label, dans trois ans, quand celui-ci sera réévalué ?

"Il y a encore des actions à venir, nous verrons dans trois ans si nous pouvons encore progresser", assume la directrice adjointe. Mais l’établissement thiernois se frottera forcément, à un moment donné, à l’état du bâtiment. "Cela rentre en compte, confirme le docteur Brunel. Estaing a le label or parce que le bâtiment est quasi neuf. Nous, nous avons dû faire des efforts sur d’autres points." Mais le Centre hospitalier de Thiers étant, en parallèle, en plein schéma directeur immobilier avec un vaste projet de réhabilitation, il y a fort à parier que la donnée THQSE sera dans les esprits de chacun.

Sarah Douvizy