Helsinki-Vantaa | Matkustajat tylyttävät Finnairin uutta loungea: ”Epätoivoinen säästäminen näkyy kaikessa”

Asiakkaat kritisoivat muun muassa odottelutilan ruuhkia, ruokaa ja rakentamisen laatua. Finnairin pitkäaikainen asiakas Juhani Niinistö huomaa pidemmällä aikavälillä palvelutason romahduksen.