Sztuczny pracownik lepszy niż prawdziwy. AI odbiera coraz więcej pracy z rąk ludzi

W Polsce i Europie wdrożenia związane ze sztuczną inteligencją ciągle nie są na tak zaawansowanym poziomie, jak ma to miejsce na Filipinach — stolicy centrów obsługi klienta. Wiele azjatyckich firm już zaimplementowało AI, aby konkurować z silnymi rywalami z branży outsourcingu, prześcigającymi się w tym, kto jest w stanie taniej i efektywniej obsługiwać klienta. Wnioski są mało optymistyczne dla pracowników "na słuchawce".