Kita kündigt Eltern: Wer bei Konflikten mit dem Kindergarten wirklich helfen kann

In Kleve ist ein Kind von der Kita fristlos gekündigt worden. Grundsätzlich haben Eltern und Kinder das Recht, sich bei Konflikten mit der Kita zu beschweren. In NRW gibt es eine Ombudsstelle, die vermittelt. Das Problem: Kaum einer kennt sie.