Handyverträge: Kunden ärgern sich über fehlende Transparenz

Zusatzkosten im Kleingedruckten: Eine neue Umfrage im Auftrag von O₂ zeigt: Kunden registrieren den Tarifdschungel bei Handyverträgen – und ärgern sich massiv über die Intransparenz und versteckte Preiserhöhungen. Verbraucherschützer verlangen die Verträge zu vereinfachen.