Erniedrigungen durch Fluggäste: Japanische Airlines erlassen Regeln zum Schutz der Crew

Bei japanischen Airlines nimmt die Kundenbelästigung gegenüber der Crew zu. Nun sollen neue Richtlinien klare Standards schaffen. Beobachten deutsche Airlines ähnliches? Fakt ist, es gibt große Unterschiede im Umgang mit aggressiven Flugreisenden.