В Калмыкии запущен чат-бот для записи к врачу без визита в регистратуру

В целях повышения доступности медицинской помощи для жителей республики в приложении MAX запущен чат-бот для записи на прием к нужному специалисту. 

Как отмечает замдиректора медицинского информационно-аналитического центра Ирина Сарангова, сервис уже успешно функционирует, в настоящий момент проводится доработка существующего функционала, а в перспективе запланировано внедрение дополнительных сервисов в рамках приложения MAX.

Сервис заработал в конце января и на текущий момент уже 159 пациентов записались к врачу через бот.

Отметим, что запись доступна во все медицинские учреждения, отмеченные на региональном портале "Калмдоктор" - в любую районную больницу, городскую и детскую поликлиники, республиканский психоневрологический и онкологический диспансеры.

Бот значительно облегчит работу колл-центров, которые в зимний период работают в усиленном режиме.

"На сегодняшний день у нас в колл-центре работает четыре сотрудника. За текущий месяц с 1 января по 31 января они приняли более 13 тысяч обращений, из которых 8699 - на прием к педиатру и более пяти тысяч обращений для осмотра на дому. Еще 906 детям оказана медицинская помощь в фильтр-боксе", - рассказала заместитель главврача по детской поликлинике Байир Насунова.