Оценки покупателей и продавцов теперь будут влиять на общий рейтинг пользователя Авито

В ноябре на платформе «Авито» в режиме тестирования будет запущен объединённый рейтинг. Отзывы, оставленные продавцами и покупателями на «Авито Товарах» и «Авито Путешествиях», будут отображаться в общем информационном блоке и влиять на общий рейтинг пользователя. Тестирование будет проводиться поэтапно, и функция станет доступной для всех пользователей в начале 2025 года.

Напомним, в апреле 2023 года на сервисе Авито появилась возможность оставлять отзывы о клиентах в категории «Путешествия». С мая 2024 года эта функция стала доступна в тестовом режиме и в категории «Товары». Продавец или арендодатель мог оставить отзыв после оформления заказа или начала общения с клиентом. Эти оценки не влияли на общий рейтинг пользователя. За полтора года было оставлено более 6 миллионов отзывов по всей России. Из них 180 767 отзывов в Свердловской области.

С внедрением единого рейтинга, все комментарии, оставленные пользователем в качестве продавца, покупателя или арендатора, будут доступны в его публичном профиле. Теперь, нажав на кнопку «Оставить отзыв», можно создать комментарий не только о продавце или арендодателе, как это было раньше, но и о покупателе.

Форма отзыва подстраивается под тип сделки между пользователями: для сделок по продаже товаров с доставкой и аренде квартир вопросы будут различаться. Для обеспечения конфиденциальности в отзывах о покупателях не будет отображаться название объявления, по которому была совершена сделка.

Итоговая оценка пользователя будет рассчитана как среднее значение из полученных оценок. При использовании Авито в коммерческих целях можно создать отдельный аккаунт и использовать инструмент «Набор профилей», чтобы не снижать рейтинг своей компании.

После создания ссылки профили останутся отдельными, каждый со своей рекламой, рейтингами и отзывами. Можно быстро переключаться между ними, не нужно каждый раз вводить пароль. Можно управлять ими с одного устройства, что позволяет не пропустить сообщения в разных аккаунтах.

“Важная особенность Авито, как платформы для размещения объявлений – это тот факт, что один и тот же человек здесь может выступать как в роли продавца, так и в роли покупателя. И для нас важно, чтобы в обоих случаях он не нарушал правила и вежливо общался с другими пользователями. Именно поэтому мы решили ввести возможность оставлять отзывы на покупателей, а позднее – возможность этим отзывам влиять на общую оценку. Объединение рейтингов продавцов и покупателей позволит сделать эту систему еще объективней и будет способствовать росту доверия между пользователями на платформе”, – сказала директор по доверию и безопасности Авито Наталья Юматова.

Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, что для пользователей сервиса Авито Путешествия предоставили возможность бронировать отели во всех регионах.