Пластиковая карта – сложная мелочь

Производство некоторых видов продукции, кажущихся несущественными, наподобие коробка спичек, зачастую имеет цепочку сложных технологических процессов. Именно таким оказалось производство пластиковых карт. С какими сложностями сталкивается производитель – рассказал Алексей Оносов, основатель компании «Юнисофт» из Екатеринбурга.

Выбор направления
В нишу пластиковых карт мы зашли через друзей. Выбор пал на продукцию по простой причине: мы занимались ИТ-автоматизацией. Это проектная работа, и одна из главных проблем в ней — постоянно искать проекты, чтобы выживать. Здесь же, в области производства пластиковых карт, всё было проще.

Начали очень просто: сначала перезаказывали продукцию у других производителей. Это был своего рода разведывательный этап, который позволил нам изучить рынок, понять потребности клиентов и особенности продукта. Когда поняли, что умеем продавать и что спрос на качественные пластиковые карты стабильно растет, решили сделать следующий шаг — начать производить сами.

Однако путь к успеху не был гладким. Затруднений на старте достаточно много. Сначала не знали всех особенностей продукции, эксплуатации. Не знали, что это один из самых сложных видов продукции, сразу после книг. Пластиковая карта эксплуатируется даже серьезнее, чем книги. Книжку прочитали — и всё. А пластиковая карта может эксплуатироваться до десяти лет. Она подвергается постоянному механическому воздействию, перепадам температур, контакту с влагой. Это накладывает определенные и очень серьезные требования к качеству.

Пока мы не научились с ними работать, сталкивались с проблемами в качестве. Были случаи, когда карты начинали расслаиваться или стираться раньше времени. Приходилось постоянно совершенствовать технологию, экспериментировать с материалами, настраивать оборудование. Это был сложный, но очень важный период обучения и становления производства.

Сейчас тоже непросто, много вызовов и проблем. В первую очередь с персоналом, далее с производственными площадками, с мощностями. Даже с поставками материалов, которые практически все импортные, наших материалов практически нет. Поэтому очень непростая ситуация. Когда возникли проблемы с импортными материалами, мы начали активно сотрудничать с отечественными предприятиями, пытаясь разработать аналоги. Это долгий и сложный процесс, но он необходим для обеспечения независимости от импорта.

Что касается оборудования, то практически всё зарубежное, в основном японское. Запчасти к нему тоже импортные, и в этом проблема. С запчастями стало сложнее, санкции влияют отрицательно на возможности эксплуатации оборудования. Мы решаем эту проблему несколькими способами. Во-первых, создали большой склад запчастей, чтобы обеспечить бесперебойную работу на длительный срок. Во-вторых, наладили связи с поставщиками из дружественных стран, которые могут обеспечить нас необходимыми деталями. В-третьих, активно работаем над программой импортозамещения, пытаясь найти или разработать отечественные аналоги критически важных компонентов.

Импорта готовой продукции в нашей сфере не было давно, импортировать её невыгодно. Поэтому, если мы говорим про то, что у нас могут быть зарубежные конкуренты — этого не происходит. Что дает определенное преимущество, но также накладывает большую ответственность — мы должны обеспечивать весь внутренний рынок качественной продукцией.

Особенности сбыта
Мы пользуемся абсолютно всеми каналами сбыта, и я бы не сказал, что есть выраженная тенденция к снижению спроса. Напротив, в некоторых сегментах наблюдается рост. Например, увеличился спрос на карты для систем контроля доступа, так как многие предприятия усиливают меры безопасности.

Активно развиваем онлайн-каналы продаж, участвуем в отраслевых выставках и конференциях, где можем напрямую общаться с потенциальными клиентами. Кроме того, постоянно работаем над расширением ассортимента, предлагая новые виды карт и дополнительные услуги (персонализация и кодирование карт).

Сложности
Сложностей и проблем много. Сейчас требуются производственные площадки — с ними стало сложно. Растущий спрос требует расширения производства, но найти подходящие помещения, отвечающие всем техническим требованиям, становится труднее. Ищем новые площадки, рассматриваем варианты аренды и покупки помещений. Кроме того, ведем переговоры с администрацией о поиске возможностей для производственных площадок.

Еще одно из ключевых ограничений — кадры. С ними непросто сейчас, квалифицированных специалистов на рынке практически нет. Единственная возможность — искать людей без опыта и обучать самим. Мы разработали собственную программу обучения и стажировки для молодых специалистов. Сотрудничаем с профильными учебными заведениями, предлагаем студентам практику на нашем производстве с возможностью дальнейшего трудоустройства. Кроме того, постоянно инвестируем в повышение квалификации сотрудников. Организуем внутренние тренинги, отправляем специалистов на курсы и семинары. Это позволяет быть в курсе последних тенденций в отрасли и совершенствовать наши технологии.

Следующая проблема связана с материалами, которые все абсолютно импортные. Если раньше мы печатали исключительно на европейских материалах, то сейчас они либо недоступны, либо с параллельного импорта, но качество ниже.

Перспективы
Каждая проблема — это возможность для развития и совершенствования. Мы постоянно ищем новые решения, экспериментируем с технологиями, оптимизируем процессы. Например, мы внедрили систему бережливого производства, которая позволила значительно снизить издержки и повысить эффективность. Автоматизировали многие процессы, что помогло компенсировать нехватку персонала. Активно развиваем направление цифровых технологий, в частности, работаем над созданием виртуальных карт и мобильных приложений, которые могут дополнить или в некоторых случаях заменить физические карты.

Через год планируем расширение линейки выпускаемой продукции, это будет связано с производственной площадкой, которую нам нужно найти и полностью развернуть новое производство. Рассматриваем возможность выпуска не только пластиковых карт, но и других видов продукции.

Также планируем расширить присутствие на международном рынке. Уже сейчас ведутся переговоры с потенциальными партнерами из стран СНГ и Ближнего Востока. Наш опыт и технологии могут быть востребованы за пределами России.

Помимо расширения производства и внедрения новых технологий, уделяем большое внимание экологическим аспектам нашей деятельности. В последние годы вопросы защиты окружающей среды становятся все более актуальными, и мы стремимся соответствовать самым высоким стандартам в этой области. Разрабатываем и внедряем экологически чистые технологии производства пластиковых карт. Например, начали использовать биоразлагаемые материалы для некоторых видов карт, которые по своим характеристикам не уступают обычным пластиковым, но при этом разлагаются в естественных условиях за несколько лет, не нанося вреда окружающей среде.

Кроме того, запустили программу по переработке использованных карт. Предлагаем возможность вернуть старые карты на переработку, а взамен получить скидку на новые. Это не только помогает снизить количество пластиковых отходов, но и формирует у потребителей более ответственное отношение к использованию пластиковых изделий.

Также работаем над оптимизацией производственного процесса с целью минимизации отходов и энергопотребления. Внедрили систему раздельного сбора отходов на производстве, установили энергосберегающее оборудование и освещение. Все это позволяет снизить негативное воздействие на окружающую среду и сократить производственные издержки.

В рамках стратегии развития, уделяем большое внимание инновациям. У нас собственный отдел исследований и разработок работает над созданием новых продуктов и технологий. Инвестируем значительные средства в это направление, понимая, что только инновации могут обеспечить долгосрочное конкурентное преимущество.

Несмотря на трудности, с оптимизмом смотрим в будущее. Рынок пластиковых карт имеет потенциал роста, и мы уверены, что сможем не только сохранить, но и укрепить свои позиции на нем.

Сообщение Пластиковая карта – сложная мелочь появились сначала на Новости России информационное агентство.