Туристы через суд взыскали с туроператора 197000 рублей

Летом 2023 года житель Первоуральска, действуя также в интересах своей семьи из 6 человек, в том числе несовершеннолетних детей, заключил договор о реализации туристского продукта с 14 по 21 августа 2023 года в Турцию с турагентством ООО «Сан Вояж» (туроператор ООО «Атлантис Туризм»), оплатив 583 000 руб. По вине авиаперевозчика семья туриста провела в стране пребывания не 7 ночей и 8 дней, а 5 ночей и 6 дней, т.е. на двое суток меньше предусмотренного. По прибытии потребитель дважды обращался к туроператору с требованием о выплате соразмерной разницы от стоимости тура. В связи с тем, что требования туриста осталось без ответа, потребитель был вынужден обратиться в суд для восстановления нарушенных прав. Наши специалисты помогли потребителю защитить свои интересы в суде. Решением Первоуральского городского суда Свердловской области с туроператора ООО «Атлантис Туризм» в пользу потребителя взыскана соразмерная разница стоимости оплаченного туристского продукта, неустойка, судебные расходы, компенсация морального вреда, штраф, всего более 197 тыс. руб. Решение суда вступило в законную силу.