График «с девяти до шести» уходит в прошлое

Формат классических офисных будней постепенно устаревает, уступая место микросменам. Мы отвечаем на почту из спортзала, созваниваемся с коллегами из детской и доделываем презентации по ночам. Возможность миксовать карьеру и личную жизнь сначала кажется привилегией: люди сами решают, когда им включаться в процесс, находят «окна» для важных дел и чувствуют себя менее зависимыми от начальства. Но у этой свободы есть и обратная сторона: рабочий день рискует превратиться в 16-часовой марафон, который съедает все внимание и силы. Об опасности гибкого графика - читайте далее.

В мире набирает популярность формат микросмен. При таком подходе рабочий день человека разбивается на короткие блоки по 45–90 минут, время между которыми он посвящает другим значимым для него делам. Молодая мама в перерыве встречает ребенка из школы, топ-менеджер успевает провести интенсивную тренировку, а зумер снимает контент для соцсетей. На первый взгляд звучит очень гибко. Но возвращаться к работе все равно придется: рутинные обязанности не снимают с людей трудовых задач.



Понятие «микросмены» (micro-shifts, микросдвиги, микропереключения) вошло в обиход в разгар пандемии COVID-19 благодаря американской компании Owl Labs. Будучи производителем систем для видеосвязи, они первыми зафиксировали изменение структуры рабочего дня. С уходом на удаленку границы между офисом и домом тогда фактически растворились: сотрудникам (в том числе молодым родителям) пришлось совмещать профессиональные обязанности и быт. То, что поначалу казалось хаотичной попыткой успеть все и сразу, со временем переросло в устойчивый тренд.

Проще всего здесь провести аналогию с гибридным графиком. Но если последний разделил рабочие будни на «офис» и «удаленку», то микросмены позволили участникам рынка труда «замиксовать» карьеру и личную жизнь. Объем задач при этом не снизился, лишь смазались границы трудового дня.

65 % сотрудников компаний относят себя к сторонникам работы в формате микросмен.

Удобство оценили все: погрязшие в задачах менеджеры, работающие мамы, сотрудники, трудоустроенные сразу в нескольких местах, и те, кому приходится ухаживать за кем-то из болеющих близких. Словом, самые разные категории людей.



Не обошло это и наиболее успешных представителей бизнеса. О работе в режиме «марафонов» и «спринтов» журналистам, в частности, рассказал основатель стартапа InRento Густас Германавичюс. Мужчина признался, что трудится почти круглосуточно на протяжении двух месяцев, а затем устраивает себе двухнедельную передышку. Впрочем, речи о выпадении из рабочих процессов не идет в любом случае. Просто в этот период бизнесмен старается расслабиться и снизить темп.

Перекосом в сторону трудоголизма «гибкий график» оборачивается и для бизнесвумен Маши Бухер. За время работы в Силиконовой долине девушка профинансировала уже 12 «единорогов», активно помогая портфельным компаниям с коммуникациями и PR. «Люди из моего окружения работают семь дней в неделю, с 6 или 7 утра, - признается Бухер. - Вечером они прерываются на спорт, после чего снова возвращаются к делам, над которыми сидят до часу или двух ночи».

Предпринимательница говорит, что занимается любимым делом и не чувствует потребности в отпуске. При этом из-за больших сроков давности она не помнит, когда была там в последний раз.

Мы решили спросить участников рынка, ждать ли развития этого тренда в России, и в целом попытались определить плюсы и минусы таких микросмен.

Кому не подходят короткие смены

Формат, описанный выше, больше напоминает работу на фрилансе, нежели новые рабочие реалии. Современным работодателям и без микросмен поведение сотрудников на удаленке часто кажется слишком свободным.



Многие руководители считают, что сотрудники при удаленной работе и так позволяют себе много вольностей, и их необходимо либо регламентировать, либо выводить в офис. Под «регламентацией» имеется в виду составление четких инструкций, где определено допустимое время для ответов в почте и мессенджерах, прописаны критерии оценки результатов.

Во многих IT-командах, финтехе, онлайн-сервисах и маркетинге элементы микросмен существуют уже давно. Сотрудники там выходят на связь утром, закрывают задачи днем, возвращаются к работе вечером. В процессе они отвлекаются на свои дела, но при этом демонстрируют высокую продуктивность.

Тренд на микросмены никак не связан с ленью или попыткой меньше работать. Люди перестали жить согласно офисному ритму прошлого века, а работа все чаще оценивается по результатам, а не по времени, проведенному за столом. И бизнес уже начинает это принимать, даже если пока не всегда осознанно.

Такой формат, однако, подходит не всем. Не приживется он там, где важна непрерывность процессов: в сегменте офлайн-сервисов, на производстве, в службе поддержки (оставаться на связи с клиентами в этом случае приходится в фиксированные часы). Во всех перечисленных сферах микросмены возможны только в рамках сменного, не свободного графика. А вот в областях, требующих выполнения задач с конкретным результатом, перерывы в работе могут сыграть в плюс.

Неуместным гибкий подход может оказаться и в случае, когда ваша деятельность напрямую связана с рабочими процессами других. Например, мужчина являлся менеджером по закупкам и его работа была завязана на синхронность с другими отделами и внешними поставщиками. Он честно пытался встроить микросмены, но постоянно оказывался в ситуации, где его гибкость ломала процессы других. Без подстройки под коллег работать в этом случае было бы невозможно.

Как договориться с работодателем о свободном графике

Привлекает такой вид занятости и женщин в декрете: с фриланса на гибкие условия некоторые из них переходят по мере взросления детей. «Когда моему сыну исполнился месяц, мне предложили работу в издательстве университета», - рассказала Любовь С. Молодую маму в декретном отпуске эта позиция привлекла отсутствием жестких дедлайнов (жесткий срок выполнения работы) и срочных задач: последние с уходом за малышом совмещать было бы сложно.



«В первые месяцы я работала с 9 вечера до часа ночи, после того, как укладывала ребенка спать, - поделилась собеседница. - Сейчас режим у сына изменился: он засыпает около полуночи, поэтому рабочие вопросы я теперь стараюсь решать время его дневного сна, с 15 до 17 часов. Если днем он не спит, или спит очень мало, приходится вставать рано утром».

Слабой стороной такой занятости девушка назвала невысокую оплату. Поэтому, как только сыну исполнилось два года, Любовь снова начала изучать рынок. Ее быстро позвали на интервью, а новая позиция как раз предполагала микросмены - трудиться можно было утром и вечером. Довольные друг другом стороны почти заключили договор, но в последний момент сотрудничество сорвалось из-за разного понимания «утра».

В ряде случаев договориться с компанией о гибком графике вполне реально. Стоит заранее выяснить, как начальство относится к такому подходу, узнать, в какие часы возможны созвоны и планерки, представить подробный план своих действий. Работодатели гораздо легче соглашаются на микросмены, когда слышат не про комфорт, а про управляемость: как вас найти, как понять, что работа сделана, что будет, если вы недоступны (или без связи).

Те клиенты, которым удалось договориться о гибком графике, почти всегда предлагали инструменты контроля сами. В числе возможных способов отчитаться - регулярные чекины (отметки о выходе на связь), понятные KPI, прозрачные календари, договоренности о «красных зонах» времени. А там, где сделать этого не получается, надо искать нерешенные проблемы.

Прокрастинация (добровольное откладывание запланированных дел), трудности с самоорганизацией, желание избежать контакта с руководством. Во всех этих случаях офис действительно становится более честным решением.

Чем опасен «гибкий» режим

За последние пять-шесть лет отношение россиян к труду значительно изменилось. Точкой отсчета стала пандемия, на фоне которой возможность распоряжаться своим временем вышла на первый план. Дальнейшие попытки вернуть сотрудников в офисы часть работников саботировала: многим к тому моменту стало ясно, что продуктивными можно оставаться и на удаленке.



Дискуссия между компаниями и кадрами с того момента превратилась в поиск компромисса. На одной чаше весов оказалось желание сотрудников самостоятельно планировать рабочий день, на другой - корпоративная культура и позиция собственников, стремящихся обеспечить очное присутствие как можно большего числа людей.

Раньше фиксированный график и правда был единственным способом наладить плотную коммуникацию. Сегодня же технологии позволяют работать асинхронно, и все больше компаний вместо контроля за временем переходят к управлению результатом. Если цели, KPI и дедлайны сформулированы четко, бизнесу не должно быть принципиально, выполняются ли задачи одним непрерывным блоком или с перерывами. Гибкий формат в ряде случаев даже повышает вовлеченность и помогает избежать выгорания.

Микросмены отражают и другую значимую характеристику - разную когнитивную продуктивность людей в течение дня. Одни из нас эффективнее утром, другие ближе к вечеру, а для третьих важно совмещать дела с семейными обязанностями.

Главной угрозой такого формата эксперты называют потерю фокуса и дисциплины.

Мы живем в условиях постоянного информационного шума, и частые переключения между ролями и задачами могут усиливать фрагментацию внимания. Если у сотрудника нет навыков самоорганизации, а у компании - понятных правил и структуры, микросмены действительно способны снижать эффективность.

Еще один опасный момент. Несколько лет назад, когда удаленка только набирала обороты, аналитиков беспокоило ментальное состояние людей из-за стирания границ между работой и домом. Сейчас ситуация повторяется. Так называемый «гибкий график» может привести к тому, что люди незаметно для себя начнут работать чуть ли не круглосуточно. «Большие перерывы между задачами могут растянуть их выполнение до 16 часов. Важно избегать этого», - призывают эксперты.

Станут ли микросмены массовой практикой

Несмотря на наличие новых форматов, рынок труда в России в последнее время снова становится рынком работодателя. Оценивая промежуточные результаты работы сотрудников, компании смотрят на них по принципу «цена/ценность», что в этих экономических реалиях вполне понятно. С учетом всего изложенного, микросмены в обозримом будущем вряд ли станут широко используемой практикой, - считают некоторые работодатели.

Однако, многие эксперты уверены в обратном. Бизнесу принципиально важен конечный продукт, а не количество часов, проведенных работником за компьютером. Сотрудников же главным образом волнует возможность встроить свою работу в жизнь. Именно поэтому интерес к микросменам будет только расти: особенно в цифровых и интеллектуальных профессиях.

Обычные рабочие дни с рынка они, конечно, не вытеснят. Скорее уж бизнес придет к смешанной модели работы. К примеру, с 11 до 16 часов команда должна быть на месте, а в остальную часть дня работа организовывается по индивидуальному графику. Такую схему уже активно применяют многие технологические компании.

Так что будущее за гибридными моделями труда. Микросмены работают там, где есть культура доверия, прозрачные ожидания, обязательные часы пересечения для командной работы и фокус на результате. И это не замена полной занятости, а эволюция управленческого подхода в современной экономике.