Жертвы возвратных действий // Участники рынка оценили долю возвращенных авиабилетов

Доля возврата билетов в связи с временными ограничениями работы аэропортов и двойным ростом длительных задержек рейсов выросла за год в пределах 2 процентных пунктов. Различные участники рынка оценивают долю возврата по разным причинам от 3,7% до 6%. В авиакомпаниях при этом отмечают небольшой рост покупок билетов по невозвратным тарифам. Источники “Ъ” полагают, что хорошим считается показатель до 3%, но гораздо больший урон перевозчики несут из-за превентивного оттока пассажиров с коротких маршрутов. В числе наиболее пострадавших направлений эксперты называют авиарейсы между Москвой и Петербургом.