Сбой в системе бронирования парализовал ключевые операции «Аэрофлота» и «России»

Из‑за масштабного сбоя в системе Leonardo (Сирена‑Трэвел) авиакомпании «Аэрофлот» и «Россия» ввели временные ограничения — пассажиры не могут зарегистрироваться, оформить или вернуть билеты. Об этом сообщает пресс-служба перевозчика.

Все подробности - здесь

Под ограничения попали такие операции как: регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов. Также продажа дополнительных услуг.

Проблемы наблюдаются во всех каналах обслуживания — на сайте, в контакт‑центре и у агентов.

«Аэрофлот» предупредил пассажиров о возможных корректировках расписания рейсов.

В авиакомпании «Россия» уточнили, что в аэропортах регистрация пассажиров временно осуществляется в ручном режиме. Специалисты работают над восстановлением штатной работы системы.

Ранее самолет рейса ZF-2998 авиакомпании Azur Air, летевший из Пхукета в Барнаул, подал сигнал бедствия Squawk 7700 во время полета.

Самолет начал экстренное снижение с высоты 17 700 футов для посадки в китайском аэропорту Ланьчжоу.

На борту воздушного судна находились 238 пассажиров.