Почему автомобили LADA проверяют на заводе, но владельцы все равно сталкиваются с неисправностями
На АВТОВАЗе существует тестовая линия, через которую проходят все, только что выпущенные автомобили LADA. Для проверки качества на заводе построен испытательный трек, а также множество стендов. Несмотря на это владельцы новых машин сталкиваются с дефектами. Представитель завода рассказал, почему так происходит.
Любой производитель после того, как выпускает автомобиль, сталкивается с некоторыми проблемами, связанными с качеством комплектующих изделий. Считается хорошим тоном в автомобилестроении делать отзывные кампании. Это прям писк, что мы заботимся о покупателях, и у нас отзывная кампания по каким-нибудь там сальникам или еще каким-то вещам. Это нормальная практика в автомобилестроении.
ответил на вопрос директор по продуктам и программам АО «АВТОВАЗ» Олег Груненков в интервью блогеру Амирану Сардарову.
ТОП менеджер также отметил, что после выявления дефекта на заводе сначала ищут первопричину. Затем стараются сделать так, чтобы эта проблема больше не повторялась. Например, если причина была в некачественной детали, представитель завода едет к поставщику и решает вопросы непосредственно на производстве. Главная задача не кого-то наказать, а задача — исправить и защитить покупателя, чтобы в дальнейшем этого не было.
Читайте также: