Volkswagen оштрафовали за жестокость к клиентам-должникам

Финансовое подразделение Volkswagen оштрафовано Управлением по финансовому надзору и регулированию Великобритании (FCA) за жестокое обращение с клиентами-должниками, которые перестали вносить платежи за кредитные машины. Британское финансовое подразделение Volkswagen AG оштрафовано на £5,4 млн (676,4 млн рублей). Финансовый регулятор выяснил, что клиентам, просрочившим платежи, не предоставлялось возможности уладить долги, а персонал VW Finance в беседе с ними «проявлял отсутствие эмпатии и профессионализма во время телефонных звонков». «Volkswagen Finance усугубила сложные личные ситуации, не приняв во внимание то, что может требоваться людям, оказавшимся в затруднительном положении», – сообщила соисполнительный директор FCA Тереза ​​Чемберс. Ранее сообщалось, что знакомый надежный «европеец» вернулся в Россию по цене Lada Vesta. Источник: Bloomberg