В Красноярском крае мужчина отсудил у продавца популярного маркетплейса четырехкратную стоимость робота

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Житель Ачинска заказал на Wildberries помощника в мойке окон – робота. За чудо современной техники он заплатил 7,5 тысяч рублей.

Товар пришел, но пользы при уборке от него было мало: робот шумел, отлипал от стекла и не поднимался вверх. Через месяц мучений ачинец написал продавцу с просьбой вернуть деньги и снял на видео плохо работающего мойщика окон. Продавец порекомендовал мужчине обратиться в сервисный центр, где диагностика показала: у робота заводской дефект. Несмотря на все подтверждения неисправности, продавец возвращать деньги не собирался.
Тогда мужчина обратился в Роспотребнадзор по Красноярскому краю, и специалисты отправили иск в суд, рассказывают в ведомстве.
Теперь продавец брака – ИП Тун Цзунье – обязан выплатить мужчине чуть больше 31 тысячи рублей, в том числе стоимость товара – 7 578 руб., убытки за проведение диагностики – 1 000 руб., неустойку – 7 578 руб., моральный вред – 5 000 руб. и штраф – 10 578 руб.