Почему "Детский мир" заявил об уходе из Telegram, а потом частично передумал?

13 июля "Детский мир" запустил в Telegram большой конкурс на длительный срок. 15 июля компания официально объявила об уходе из мессенджера. Но уже с утра 16 июля передумала и заявила, что просто не будет общаться с покупателями