Как быть услышанным? Метод ненасильственного общения.

Часто ли у вас случаются конфликты и недопонимание в общении? Всегда ли удается попросить и получить желаемое? Все мы очень разные, как и наши способы коммуникации. Хочу поделиться методом, опираясь на который можно выстраивать диалог, в котором было бы больше взаимопонимания. Он называется методом ненасильственного общения и состоит из 5 этапов. 1) Факты Говорите объективно и называйте факты, а не оценочное суждение или ярлыки. Вместо многозначного и обидного выражения: Вечно свинарник разводишь , используйте точное и по делу Неделю назад я попросила тебя убрать вещи в шкаф, а они снова лежат на стуле . Вместо Ну что за дурак Я вижу, у тебя не получается это сделать, ... . 2) Эмоции Важно обозначать свои эмоции, чтобы человек лучше мог нас понять, но при этом не выражать их в форме мыслей или ожиданий: Вместо Мне кажется, я тебе не нужна , лучше сказать Знаешь, мне одиноко . Я чувствую, что ты давишь на меня Я злюсь, потому что... . 3) Потребность Говорите о своих желаниях и потребностях, ...