Клиенты: найти, нельзя потерять. Как аналитика больших данных может помочь бизнесу

В Сити-парке "Град" прошел IX Воронежский форум предпринимателей, на котором присутствовали представители из Москвы, Санкт-Петербурга, Калининградской, Белгородской, Липецкой, Тюменской областей и других регионов России. На площадке мероприятия собрались 4,5 тыс. посетителей - владельцы и управленцы малого, среднего и крупного бизнеса, представители государственных структур и общественных организаций.

Участники форума обсудили актуальные вопросы развития бизнеса, в том числе меры государственной поддержки малых производств, инновации, франчайзинг, выход на маркетплейсы и многое другое. В течение дня работали 25 тематических секций.

В рамках секции "Системный маркетинг: стратегии управления изменениями, создания контента и генерации лидов" своим опытом поделились эксперт digital-PR Ольга Гесс ("ВКонтакте" как площадка для вашего бизнеса"), основатель тренинговой компании Юлия Гиленок ("Как оценить эффективность маркетинга в цифрах"), основатель агентства стратегического маркетинга MarkeTerehova Елена Терехова ("CRM-маркетинг. Как запустить без риска и с максимальной возвратностью инвестиций") и другие.

Большой интерес у аудитории вызвало выступление руководителя отдела по развитию корпоративного бизнеса T2 Дениса Сысоева. Оно было посвящено возможностям современных цифровых инструментов для развития бизнеса, в частности аналитике больших данных (big data). Диапазон применения действительно впечатляет: с ее помощью можно составить точный профиль клиента по разным характеристикам (пол, возраст, интересы, маршруты перемещения, уровень дохода и др.