Las lecciones de las empresas con más de un siglo de vida

Corporate Excellence–Centre for Reputation Leadership celebró su Conferencia Anual 2024 en el Auditorio de Telefónica, reuniendo a líderes de 11 grandes empresas centenarias como Agbar, BBVA, CaixaBank y Telefónica. Bajo el lema «Construyendo empresas centenarias: legado y futuro», se exploraron las estrategias que han permitido a estas organizaciones trascender generaciones, mantenerse relevantes y liderar en sus respectivos sectores.

El evento destacó la importancia de gestionar activos intangibles como la reputación, la marca y el propósito corporativo. María Luisa Martínez Gistau, presidenta de Corporate Excellence, subrayó que la longevidad empresarial se basa en decisiones coherentes, innovación y liderazgo ético, capaces de responder a las expectativas de los grupos de interés. Añadió que construir marcas significativas con una sólida reputación y crear valor compartido son esenciales para «cumplir años y cumplirlos bien».

Entre los pilares clave identificados durante la conferencia se encuentran la necesidad de una identidad, cultura y propósito diferenciador, que definan un propósito compartido y una cultura corporativa que alineen comportamientos y decisiones estratégicas. También se destacó un enfoque multistakeholder, capaz de satisfacer las necesidades de todos los grupos de interés, no solo de los accionistas, con una visión a largo plazo. Asimismo, el liderazgo transformador y responsable fue señalado como esencial para promover un impacto positivo y un legado duradero mediante un enfoque orientado al bien común.

Otras claves incluyen construir marcas significativas y auténticas, que conecten emocionalmente con la sociedad y generen relaciones bidireccionales con los stakeholders, y mantener una narrativa transparente que comunique valores y propósito de manera confiable para construir reputación y credibilidad.

Además, se resaltó la importancia de la innovación constante para responder a las nuevas demandas del mercado y generar valor sostenido, así como la gestión de la reputación, que fomenta la confianza y el respeto a través de un diálogo continuo con los grupos de interés.

Marcas relevantes

Eduardo Navarro, expresidente de Corporate Excellence, destacó la necesidad de construir marcas relevantes que se integren en la vida de las personas y en el tejido social. Por su parte, Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence, enfatizó que las empresas longevas demuestran que el éxito sostenible está vinculado a la gestión integrada de los intangibles. El encuentro no solo analizó los factores que contribuyen al éxito a largo plazo, sino que también propuso estrategias para afrontar desafíos futuros, demostrando que la conexión entre legado y proyección es la base de una trayectoria empresarial exitosa.