Как разработать систему KPI

Универсальной системы KPI нет, каждая компания разрабатывает свою собственную, учитывая особенности деятельности. Эксперты поделились опытом, какие решения помогли им внедрить систему KPI, сохранив баланс между целями компании и интересами сотрудников.